L'informativa sulla privacy di Moonwin Casino aiuta a mantenere i dati degli utenti sicuri e privati

Esistono regole rigide sulla privacy per ogni transazione e interazione su questa piattaforma. Le tecnologie di crittografia end-to-end vengono utilizzate per proteggere tutte le informazioni personali. In questo modo si garantisce che registri quali dati di verifica dell'identità, informazioni di contatto e dettagli di pagamento siano accessibili solo a personale fidato. Secondo la legge Italia, i titolari di account possono rivedere, modificare o eliminare determinate informazioni su richiesta. Per proteggere la cronologia delle attività e impedire accessi non autorizzati o manipolazioni, le verifiche di autenticità utilizzano protocolli standard nel settore. I gateway conformi allo standard PCI DSS supportano le attività di pagamento, come depositi su € e prelievi da €. Conserviamo i registri delle conversazioni con il supporto solo per motivi di conformità e non li condividiamo mai con nessun altro a meno che la legge non lo richieda. Audit di sicurezza automatici, scansioni regolari delle vulnerabilità e autenticazione a più fattori aggiungono livelli di garanzia. Per ridurre ulteriormente l'esposizione, si consiglia ai clienti di creare password complesse e uniche e di aggiornare regolarmente le credenziali di contatto. Per ulteriori indicazioni su come mantenere un controllo sicuro sulle tue informazioni, è disponibile in qualsiasi momento un'assistenza dedicata Italiano.

Metodi di raccolta dei dati degli utenti e loro trasparenza

Il modo in cui le informazioni vengono raccolte dai visitatori e dai titolari di account registrati influenza significativamente l'affidabilità della piattaforma e la fiducia dei giocatori. Di seguito è riportata una presentazione strutturata delle tecniche specifiche impiegate per ottenere e gestire i documenti personali e transazionali, comprese le misure di piena trasparenza adottate in ogni fase.

Tecniche di raccolta

Pratiche per essere aperti

• Ogni nuovo giocatore riceve una dashboard personale che mostra tutti i suoi dispositivi attivi, la cronologia delle transazioni e le autorizzazioni per l'utilizzo dei dati.
• Durante l'onboarding, le richieste di consenso vengono mostrate in un linguaggio semplice, insieme a un riepilogo chiaro di ciascuna categoria raccolta e di come verrà utilizzata.
• I giocatori vengono informati in anticipo delle modifiche apportate al modo in cui vengono gestiti i dati, il che dà loro la possibilità di rivedere, contestare o revocare le autorizzazioni prima che le modifiche entrino in vigore.
• Vengono effettuati audit regolari su tutti i percorsi di raccolta per garantire che venga elaborato solo quanto elencato nella descrizione della raccolta.
• I giocatori possono richiedere una copia dei propri record archiviati o apportare modifiche direttamente tramite l'interfaccia del proprio account personale. Ciò garantisce che seguano le regole e dà loro tranquillità.

La piattaforma elabora questi importanti tipi di informazioni personali

Le persone con account da Italia utilizzano uno spazio digitale in cui sono garantite la privacy e la corretta gestione delle informazioni private. Le informazioni raccolte aiutano nella verifica, nelle transazioni finanziarie, Gioco responsabile e nel rispetto delle regole.

Informazioni sull'identità

• Il nome completo così come appare sui documenti ufficiali
• Data di nascita per verificare età e idoneità
• Numeri di documento d'identità del governo, come passaporto o documento d'identità nazionale

Registrazioni dei contatti

• Indirizzi email per la gestione degli account e per parlare con le persone
• Numeri di telefono per controllare, ottenere aiuto e ricevere avvisi di sicurezza
• Per scopi KYC (Conosci il tuo cliente) e prelievi in €, fornisci il tuo indirizzo di casa.

Informazioni sui pagamenti

• Modi preferiti per pagare (come portafogli elettronici, carte di credito o bonifici bancari)
• Cronologia delle transazioni e dettagli di pagamento per depositi o prelievi in €
• Identificatori dei processori di pagamento ove richiesto dalle normative finanziarie

Registrazioni di utilizzo e attività

• Timestamp di accesso al sito e durate delle sessioni
• Dati specifici del dispositivo (indirizzi IP, tipi di browser e sistemi operativi)
• Registri delle attività relativi all'autenticazione, agli strumenti Gioco responsabile o alle modifiche nelle impostazioni

Registri delle comunicazioni

• Corrispondenza con il servizio clienti per la risoluzione delle controversie o l'assistenza
• Preferenze di consenso e opt-in di marketing
• Feedback e risposte ai sondaggi per migliorare le offerte

Ogni categoria persegue obiettivi precisi: la conferma dell'identità protegge dalle frodi; i dati di contatto garantiscono il recupero dell'account e gli aggiornamenti essenziali; le informazioni di pagamento sono gestite secondo protocolli sicuri per facilitare le transazioni in €; il monitoraggio delle attività aiuta in termini di sicurezza e conformità; e i registri delle comunicazioni semplificano il supporto rispettando tutte le preferenze dichiarate. Rivedere e aggiornare regolarmente questi tipi di informazioni ti assicura di seguire le regole Italia mantenendo allo stesso tempo la fiducia dei clienti in cima alla tua lista. I giocatori dovrebbero controllare periodicamente i propri archivi e utilizzare gli strumenti a loro disposizione per gestire le impostazioni sulla privacy dei propri account.

Elaborazione e conservazione dei dati degli utenti

I giocatori di Italiano possono aspettarsi un modo chiaro per gestire le informazioni digitali dietro l'elaborazione e la conservazione dei dati utente. Dall'analisi all'archiviazione, ogni fase della gestione delle informazioni ha i propri obiettivi.

Obiettivi legati all'elaborazione

• Verifica dell'account: Informazioni quali numeri di identificazione rilasciati dal governo e bollette vengono utilizzate per confermare l'identità del giocatore, soddisfare Italia obblighi legali e supportare pratiche di scommessa responsabili.
• Transazioni di pagamento: I dettagli, tra cui i numeri delle carte e la cronologia delle transazioni, vengono elaborati per completare i depositi, prelevare €, impedire addebiti di ritorno e riconciliare i saldi del conto in €.
• Personalizzazione: Le informazioni ricavate dall'attività dei giocatori, dai dati dei dispositivi e dalle preferenze aiutano a personalizzare le offerte promozionali, ad adattare i contenuti del sito web e a fornire un'assistenza clienti personalizzata.
• Monitoraggio della sicurezza: Gli strumenti analitici analizzano modelli che indicano frodi, collusioni o abusi, affrontando potenziali minacce in tempo reale per proteggere le risorse digitali e l'integrità degli account.
• Conformità legale: La conservazione della documentazione fiscale, delle richieste di autoesclusione e dei registri delle comunicazioni è obbligatoria per la segnalazione e la risoluzione delle controversie, secondo le normative Italia.

Periodi di conservazione e raccomandazioni

• Durate fisse: I file di pagamento e verifica vengono conservati come previsto dalle leggi finanziarie (solitamente fino a sette anni dopo la chiusura del conto).
• Richieste personalizzate: I giocatori hanno il diritto di richiedere la rimozione o la correzione di documenti personali obsoleti, fatte salve eccezioni per esigenze legali e di sicurezza.
• Cicli di revisione regolari: Per rispettare le regole volte a ridurre al minimo lo spazio di archiviazione, i file obsoleti o non necessari vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi durante i controlli periodici.

I clienti devono utilizzare il canale sicuro del sito Web per contattare il team di supporto in caso di domande sui periodi di conservazione personalizzati o su come revocare il consenso.

Moonwin Casino utilizza tecnologie di crittografia per proteggere i tuoi dati

Tutte le connessioni alla piattaforma utilizzano protocolli Transport Layer Security (TLS) a 256 bit. In questo modo le informazioni inviate tra browser e server non vengono lette da nessun altro. Ciò include ogni tentativo di accesso, ogni verifica dell'account, ogni deposito a € e ogni richiesta di prelievo.

Ogni record sensibile viene archiviato con crittografia simmetrica AES-256 a riposo. Le chiavi crittografiche sono conservate in moduli separati a cui solo poche persone possono accedere. Questi moduli vengono regolarmente ruotati e controllati. L'autenticazione biometrica e i moduli di sicurezza hardware (HSM) impediscono sia alle persone interne che a quelle esterne di tentare di decrittografare i dati senza autorizzazione.

Le password non vengono mai memorizzate in testo normale. Al contrario, l'hashing PBKDF2 con valori salt univoci per utente difende dagli attacchi brute force e rainbow table. Anche in caso di compromissione del servizio, il recupero delle credenziali da parte di soggetti malintenzionati non è pratico.

Per tutte le attività di pagamento –indipendentemente dal fatto che gli utenti ricarichino i saldi in €, richiedano pagamenti o aggiornino i metodi di fatturazione– i dettagli di pagamento vengono tokenizzati e gestiti solo da processori di terze parti certificati. Il sito è conforme alle linee guida PCI DSS, eliminando il rischio di esposizione dei dati della carta.

Per ridurre ulteriormente i rischi di attacchi man-in-the-middle, i certificati del browser vengono esaminati per verificarne l'autenticità mediante controlli automatizzati. Le connessioni sospette vengono segnalate e temporaneamente bloccate finché non ne viene confermata l'integrità. I test di penetrazione di routine aiutano a identificare e correggere i punti deboli in tutti i flussi di lavoro di crittografia.

I giocatori sono incoraggiati a utilizzare dispositivi aggiornati con le attuali patch di sicurezza e ad abilitare l'autenticazione a più fattori, rafforzando ulteriormente la sicurezza dei singoli account. È disponibile supporto per facilitare le pratiche di password sicure e il riconoscimento dei tentativi di phishing.

Diritti di accesso, modifica e rimozione dei documenti personali

Ogni giocatore registrato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento una copia chiara delle informazioni memorizzate tramite una dashboard dell'account sicura o contattando il team di supporto. Per impedire divulgazioni non autorizzate, sono necessarie misure di verifica, come la conferma dell'identità.

Se scopri che alcune informazioni sono vecchie, mancanti o errate, puoi chiedere che vengano corrette. Gli specialisti del supporto esamineranno e completeranno o correggeranno le voci entro i tempi stabiliti dalle leggi Italia’s dopo aver ricevuto una notifica valida.

I titolari di un conto hanno inoltre il diritto di cancellare tutte le loro informazioni, ad eccezione di quelle richieste dalla legge per prelevare €, chiudere una transazione o adempiere agli obblighi di legge. Una volta effettuata la rimozione legittima, tutte le tracce digitali vengono rimosse dai record attivi e i backup vengono eliminati una volta trascorsi i periodi di conservazione legali.

Esistono regole su come effettuare richieste nel centro profili personali e tramite il servizio clienti. I numeri di tracciamento vengono forniti per chiarire le cose e puoi ottenere aggiornamenti sullo stato del tuo trattamento in qualsiasi momento. I giocatori possono rivolgersi all'autorità di vigilanza Italia senza alcuna restrizione se ritengono che il loro ricorso non sia stato gestito secondo la legge della loro zona.

Condivisione con terze parti: scelte e politiche degli utenti

Collaborare con fornitori di servizi esterni è importante per garantire che vengano svolte attività importanti come l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza ai clienti, l'analisi dei dati e il monitoraggio delle frodi. I dati possono essere inviati alle banche per gestire le transazioni, il che semplifica il deposito o il prelievo di fondi da parte dei titolari di conti. Possono entrare solo i partner fidati che hanno firmato accordi di riservatezza e accettano di seguire gli standard di sicurezza dei dati stabiliti da Italia. Non vendiamo dettagli a società di marketing che non sono legate a noi.

I giocatori possono modificare le impostazioni di condivisione direttamente dalla dashboard del proprio account. Puoi scegliere di consentire o bloccare determinate interazioni, come offerte personalizzate da fornitori affiliati o notifiche mirate. Le richieste di non condivisione dei dati per servizi di marketing o di partner non essenziali vengono gestite senza influire sulla partecipazione o sulla possibilità di visualizzare i saldi dei conti in €.

Ogni trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo (se è rilevante per il mercato Italiano) viene effettuato con tutele contrattuali che seguono le regole. Tutte le terze parti devono accettare di proteggere le informazioni sensibili allo stesso livello richiesto dalla legge Italia. Puoi ottenere elenchi completi degli attuali partner esterni scrivendoci. I giocatori dovrebbero controllare le impostazioni del proprio profilo per i controlli e le indicazioni più recenti in modo da poter tenere d'occhio quali informazioni vengono condivise e con chi.

Come segnalare e gestire le violazioni dei dati

1. Modi per segnalare gli incidenti: Se i titolari di account ritengono che i loro dati personali siano stati esposti o persi senza il loro permesso, devono contattarci immediatamente utilizzando il modulo di segnalazione all'indirizzo [SUPPORT_EMAIL] o la chat di supporto online. Spiega chiaramente cosa pensi sia successo, fornisci i timestamp pertinenti ed elenca tutte le attività dell'account che potrebbero essere state interessate, come modifiche impreviste ai saldi € o strani tentativi di accesso.
2. Cronologia delle indagini: Un team specializzato avvia una valutazione entro 24 ore dal ricevimento della notifica di violazione. Il processo include l'analisi forense dei registri di accesso, il monitoraggio delle transazioni non autorizzate (in particolare depositi e prelievi in €) e la determinazione del numero di record interessati. Ai titolari di account potrebbe essere chiesto di dare una mano, il che potrebbe includere la conferma sicura delle recenti attività dell'account.
3. Bonifica e notifica: Una volta confermato il rischio, vengono adottate immediatamente tutte le misure necessarie. Tra queste rientrano la sospensione dei profili compromessi, la richiesta di reimpostazione della password, il congelamento delle transazioni € e l'aggiunta di metodi di autenticazione più sicuri. Le persone colpite ottengono informazioni sull'incidente, comprese informazioni chiare sul tipo di esposizione, su come ha influenzato i dati dei giocatori e su come proteggere le loro credenziali.
4. Divulgazione normativa: Le notifiche vengono inviate alle autorità competenti in Italia entro i termini stabiliti dalla legge, nel rispetto di tutte le norme nazionali. Le autorità vengono tenute aggiornate sulle indagini, sulle misure adottate per risolvere la situazione e sui miglioramenti a lungo termine della sicurezza.
5. Miglioramento continuo: Una volta risolto il problema, una revisione interna garantisce che le cause profonde vengano affrontate riparando le falle di sicurezza, riqualificando il personale e aggiornando le misure di sicurezza. I clienti ricevono aiuto dopo un incidente, come consigli su come proteggere la propria identità e tenere d'occhio qualsiasi attività strana nei loro account €.